Charte des officiers

Principes d'organisation de la guilde

Une guilde où il fait bon jouer, sérieuse quand le contenu le demande, et où ce qui concerne le groupe se décide ensemble.

On veut un environnement sain et agréable dans lequel chacun prend plaisir à jouer. Chacun a son temps de jeu et son niveau d'implication, qui peuvent varier selon les périodes, et c'est normal.

Trois principes tiennent tout le reste :

Ce qui concerne le groupe se décide ensemble.

Les officiers ont chacun leur domaine et travaillent d'égal à égal. Quand un sujet les concerne, ils cherchent un accord, puis ils présentent la décision et ses raisons. Quand un sujet concerne tout le monde, chacun peut donner son avis par sondage. Le vote n'arrive qu'en dernier recours.

Les règles valent pour tout le monde.

Le GM et les officiers ont plus de responsabilités pour que la guilde fonctionne bien. Ces responsabilités ne leur donnent aucun privilège sur les autres membres.

On est là pour s'amuser.

On se connecte pour passer un bon moment. La bonne ambiance, sur Discord comme dans le chat de guilde, se construit grâce à la bonne volonté de chacun.

Ce document et la charte

• Ce document fixe les principes et les règles d'organisation : qui fait quoi, comment on décide, comment on règle un problème. Il change peu, et toujours ensemble.
• La charte de guilde organise le quotidien : salons Discord, fonctionnement des raids, horaires, période d'essai… Elle peut évoluer plus souvent, en respectant ce document.

Ce document a deux parties :

• Partie 1 : pour tout le monde. Ce qu'il faut savoir en tant que membre.
• Partie 2 : le fonctionnement des officiers. Tout le monde peut la lire, rien n'oblige à la connaître par cœur.

Précisions

• Les rangs en jeu : Recrue (en période d'essai), Membre, Raider, Officier, GM. Leurs droits précis sont dans la charte.
• « Les membres », dans ce document : tous les Membres et les Raiders. Les Recrues sont les bienvenues dans les discussions, mais ne votent pas.
• Le RL : le raid leader, celui qui dirige le raid en cours.
• Un suppléant de clé prend le relais sur un accès technique (section 6). Un remplaçant assure le quotidien d'un officier absent (section 11).

PARTIE 1 — Pour tout le monde

1. L'esprit

On est là pour jouer ensemble et progresser, en faisant du contenu sérieux quand on en a envie, dans une communauté où les gens ont envie de rester.

Respect. On se respecte, dans la guilde comme envers les autres joueurs. Les insultes, le harcèlement, les humiliations et les attaques personnelles n'ont pas leur place ici.

Communication. Un problème signalé tôt se règle plus facilement, donc on en parle dès qu'il apparaît. Ça arrive à tout le monde de s'emporter : on s'excuse et on remet les choses à plat.

Désaccord. On a le droit de ne pas être d'accord. On parle du problème, pas de la personne.

Engagement. Quand on s'inscrit, on vient. Si on n'est pas sûr de pouvoir venir, on le dit aussi. On a tous une vie en dehors de WoW et un imprévu de dernière minute, ça arrive.

En raid. Le RL (raid leader) dirige. Les discussions de strat se font entre deux pulls.

Les officiers. Ils respectent les règles comme tout le monde. Ils ont plus de responsabilités, et comme tout le monde, ils peuvent se tromper et le reconnaître.

2. Les espaces indispensables

Des espaces sont indispensables au fonctionnement décrit ici :

• #annonces : les décisions qui concernent les membres, avec leurs raisons. Lisible par tous.
• #suggestions : pour proposer une idée ou une amélioration.
• #officiers : le salon où les officiers discutent et gardent la trace de leurs décisions. Les officiers choisissent qui y a accès.

3. À qui parler ?

• À n'importe qui dans la guilde. Parfois, il suffit d'en parler à quelqu'un pour que le problème se règle.
• À n'importe quel officier, quand le sujet le demande. Pas forcément celui du domaine concerné.
• Par message, si c'est délicat. Tu peux écrire aux officiers (dans un chan dédié et public), ou directement à l'officier de ton choix qui partagera les informations nécessaires aux autres officiers.
• Si un officier est impliqué dans ton problème, adresse-toi à un autre officier. C'est lui qui s'en charge, et l'officier impliqué n'a pas accès aux échanges.

Tu peux aussi proposer une évolution dans #suggestions. Toute suggestion reçoit une réponse, même un non expliqué, au plus tard au point officiers suivant. Quand plusieurs personnes remontent le même problème ou soutiennent la même idée, les officiers s'en occupent en priorité.

4. Sanctions et recours

On commence toujours par discuter. Si ça ne suffit pas, la mesure est proportionnée à la gravité des faits, à leur répétition et aux efforts faits pour corriger le tir :

1. Rappel, en privé.
2. Avertissement, noté par les officiers. Il est effacé après une phase complète sans récidive.
3. Mise à l'écart temporaire des raids ou de certains salons.
4. Exclusion.

Les cas graves (harcèlement, vol, menaces, triche qui met la guilde en danger) peuvent passer directement à l'étape 3 ou 4.

Un officier suit chaque dossier : il écoute les deux versions et examine les solutions possibles. La personne concernée est toujours informée de la mesure et de ses raisons. Les sanctions lourdes (mise à l'écart, exclusion) sont des décisions 🔴 : elles se prennent entre officiers, ensemble. Le but est de régler le problème de façon juste, pas le plus vite possible.

Recours. Si tu n'es pas d'accord avec une sanction, tu peux demander une réévaluation de la décision. Un officier qui n'avait pas suivi le dossier le réexamine, avec le porte-parole ou un adjoint non impliqué quand il en existe, puis les officiers en rediscutent ensemble à la lumière des nouveaux éléments. La sanction reste en place pendant ce temps. Le recours ne garantit pas que la décision change : il apporte un second regard pour la confirmer ou la revoir. À trois officiers, ce second regard est forcément limité, et on le sait. Il sert surtout à examiner ce qui n'avait pas été vu.

PARTIE 2 — Le fonctionnement des officiers

5. Une équipe d'égal à égal

Les officiers forment une équipe. Ensemble, ils veillent à ce que les principes et l'esprit de la guilde vivent et durent, à ce que le groupe reste soudé, et à ce que chacun trouve l'aide dont il a besoin. Ensemble aussi, ils sont garants du respect de cette organisation.

Aucun officier n'est le chef des autres. L'avis de chacun compte autant que celui des autres, GM compris.

Trois officiers, puis cinq

La guilde démarre avec trois officiers. Elle passe à cinq dès que c'est nécessaire : quand la taille de la guilde ou la charge de travail le demande, ou quand un officier dit qu'il a besoin de renfort. Passer à cinq est une décision 🔴. Le nombre impair évite les égalités et facilite les prises de décision.

Quand on passe à cinq, l'un des deux nouveaux postes est un porte-parole des membres, élu par eux pour 6 mois, renouvelable. Il fait remonter les idées, les avis et les problèmes, et il est l'interlocuteur de ceux qui préfèrent s'adresser à lui. L'autre poste répond aux besoins du moment, le recrutement par exemple.

Le porte-parole est la seule exception à la règle « nommer un officier se décide entre officiers » : les officiers organisent l'élection (candidatures ouvertes à tous les membres, vote sur 7 jours dans Discord), et les membres choisissent. Si le poste se libère, une nouvelle élection a lieu sous un mois. Pour tout le reste, il est un officier comme les autres.

À trois comme à cinq, tout fonctionne de la même façon.

Des domaines répartis équitablement

La vie de la guilde couvre plusieurs domaines : le jeu, le Discord et la communauté, les raids et le PvE, l'accueil des nouveaux, l'écoute des membres… Ces domaines sont répartis équitablement entre les officiers :

• chacun a son domaine et en porte une part comparable des enjeux ;
• aucun domaine ne concentre à lui seul les décisions importantes ;
• un officier assume la responsabilité des décisions liées à son domaine ;
• les clés sont réparties entre plusieurs personnes (voir section 6).

Dans son domaine, chaque officier gère le quotidien. Ce qui est durable ou touche plusieurs domaines se décide ensemble (voir section 7).

La répartition précise des domaines est décrite dans la charte. Elle est revue à chaque bilan, et à chaque changement dans l'équipe.

Le GM

L'un des officiers est GM. Il a des pouvoirs techniques en plus parce que le jeu est fait comme ça. Il a le bouton, pas la décision. Quand les officiers décident quelque chose qui demande les droits de GM, c'est lui qui l'applique.

Les adjoints

Quand un officier a beaucoup à faire, il peut s'entourer d'adjoints et leur confier une partie de son domaine. Il les choisit lui-même, avec l'accord des autres officiers, pour que toute l'équipe puisse travailler ensemble. Les adjoints aident au quotidien, mais les décisions restent celles des officiers, qui les assument même quand un adjoint les a préparées.

6. Les clés : qui tient quoi

Certains accès ne se partagent pas : le rang de GM, la propriété du serveur Discord, la banque de guilde. La règle est simple :

Les clés sont réparties entre plusieurs personnes.

• Le rang de GM : c'est le GM qui l'a. Il donne au rang Officier tous les droits qui peuvent l'être : inviter, exclure, promouvoir jusqu'à Raider, notes d'officier, MOTD.
• La propriété du serveur Discord : c'est un officier désigné par l'équipe, pas le GM. Il est le seul à avoir la permission Administrateur. Les officiers ont un rôle avec les permissions nécessaires au quotidien (gérer le serveur, les rôles et les salons, expulser et bannir), pour que rien ne dépende de la présence du propriétaire.
• La banque de guilde : chaque rang a ses limites de retrait, et les officiers peuvent consulter le journal des dépôts et des retraits. Une opération inhabituelle est une décision 🔴, notée dans #officiers.
• Chaque clé a un suppléant désigné, noté dans #officiers. Pour le rang de GM, c'est la personne à qui le rang est transmis si le GM disparaît. Pour le Discord, le transfert de propriété ne peut être fait que par le propriétaire lui-même : le suppléant est donc celui qui recrée le serveur si besoin, et il garde une copie de sa structure (salons, rôles, règlement).

C'est une sécurité pour tous. Si le GM disparaît, la communauté reste sur le Discord. Si le propriétaire du Discord disparaît, la guilde reste en jeu et un nouveau Discord peut être créé. Aucune clé ne tient la guilde à elle seule.

7. Qui décide quoi

Trois niveaux :

• 🟢 Je gère. C'est dans mon domaine, ça s'annule facilement et ça ne divise pas. Exemples : créer un salon, changer une strat, organiser un event.
• 🟡 Je préviens, puis je fais. J'annonce ce que je compte faire dans #officiers. Si les autres sont d'accord, ou si personne ne réagit sous 48 h, je le fais. Exemples : un avertissement, une promotion en Raider, un changement d'horaire ponctuel.
• 🔴 On se met d'accord explicitement. C'est le cas quand la décision est durable, touche plusieurs domaines, ou vise une personne au-delà d'un rappel ou d'un avertissement.

Toujours 🔴 :

• une mise à l'écart temporaire ou une exclusion définitive (sauf urgence, voir section 9) ;
• nommer ou remplacer un officier, ou changer ses droits ;
• passer à cinq officiers ;
• modifier ce document ;
• changer le système de loot (décrit dans un document séparé) ;
• changer durablement l'organisation des raids (jours, rythme, critères de roster) ;
• une utilisation inhabituelle de la banque.

Pour ces décisions, le silence ne vaut jamais accord : il faut l'accord explicite de la majorité des officiers (deux à trois, trois à cinq).

En cas de doute, c'est 🟡. Prévenir ne coûte rien.

8. Arriver à un accord

Le désaccord entre officiers est normal. C'est même une protection contre les mauvaises décisions. Dire « je ne suis pas d'accord » n'a rien à voir avec la loyauté.

Comment on fait :

1. On ouvre un fil dans #officiers, avec un titre clair et une proposition concrète et argumentée, pas juste « il faudrait parler de… ».

2. Chacun réagit sous 72 h. Sans réponse, on relance une fois. Après la relance, le silence vaut accord pour avancer, sauf pour les décisions « Toujours 🔴 » de la section 7.

3. On se pose la bonne question. On ne se demande pas « est-ce que c'est exactement ce que je veux ? », mais :

   « Est-ce que c'est assez bon pour avancer ensemble ? »

   Si la réponse est non, on explique ce qui manque et on propose une amélioration.

4. On cherche le compromis : on ajuste la proposition, on la découpe, on limite sa portée.

5. Si on ne trouve toujours pas, on essaie. La proposition s'applique à l'essai, avec une date de bilan fixée à un mois maximum. Si elle concerne les membres, l'essai est annoncé dans #annonces. Quand une décision ne peut pas s'essayer (une exclusion, par exemple), on passe directement à l'étape 6.

6. Au bilan, on regarde ce qui s'est réellement passé.

   • Si l'essai concerne un groupe (toute la guilde, le raid, un rôle), la décision se prend par un sondage ouvert aux officiers et aux personnes concernées.
   • Si c'est un sujet interne aux officiers, ils décident ensemble. Le vote n'arrive qu'en dernier recours, à la majorité. L'avis minoritaire est noté et peut demander un nouveau bilan.
   • En cas d'égalité, la proposition n'est pas adoptée et ce qui existait reste en place. Si le sujet concerne les membres, on leur demande leur avis.

7. On annonce la décision et ses raisons dans #annonces. C'est systématique pour toute décision 🔴 qui concerne les membres. Seuls les dossiers personnels restent dans #officiers.

Si un sujet concerne beaucoup de monde, on peut aussi demander directement leur avis aux membres par un sondage Discord avant de décider.

Le point officiers : un court point en vocal, à un rythme régulier, pour faire avancer les sujets en attente.

9. L'urgence

Parfois il faut agir tout de suite : un compte compromis, ou un comportement grave en plein raid ou sur le Discord.

Dans ce cas, l'officier qui peut agir le fait, puis il l'explique dans #officiers sous 24 h. Il choisit la mesure la plus légère qui protège la guilde : rétrograder plutôt qu'exclure, retirer des droits Discord plutôt que bannir.

L'urgence sert à limiter les risques sur le moment. La suite se traite toujours comme une décision 🔴. Si les autres officiers ne confirment pas la mesure, elle est levée et la personne retrouve ses droits.

10. Quand un officier est impliqué

Si un officier est partie prenante d'un conflit, d'une sanction ou d'un recours, il donne sa version et laisse les autres trancher. Il ne participe ni à la discussion ni au vote, et les échanges se tiennent hors de sa vue (un salon ou un groupe privé temporaire). Les adjoints et les membres peuvent être consultés. Si les officiers restants sont à égalité, la règle de la section 8 s'applique : ce qui existait reste en place.

C'est aussi vrai pour le GM quand il est concerné.

11. Modifier l'équipe d'officiers

Absences, départ ou retrait volontaire

• En cas d'absence prévue, l'officier prévient dans #officiers. Selon les circonstances, un remplaçant (un adjoint ou un autre officier) assure le quotidien de son domaine.
• Un officier qui souhaite quitter son rôle prévient dans #officiers. Les officiers restants organisent le remplacement (décision 🔴), et le GM l'applique.
• Sans nouvelle depuis trois semaines, le remplaçant assure l'intérim.
• Sans nouvelle depuis deux mois, le poste est déclaré vacant et on nomme quelqu'un d'autre (décision 🔴). Si l'officier revient ensuite, il est le bienvenu, mais il ne reprend pas son poste automatiquement.
• Un GM qui part transmet son rang avant son départ, à la personne désignée par les officiers.

Abus ou inactivité : remplacer un officier

Un désaccord ne suffit pas pour remplacer quelqu'un. Cette procédure sert à gérer un abus réel ou répété du rôle, ou un officier présent mais qui ne fait plus son rôle. L'absence sans nouvelle suit le chemin décrit juste au-dessus. Par exemple :

• contourner les décisions prises ensemble ;
• utiliser ses droits contre les règles (rangs, exclusions, banque, Discord) ;
• bloquer volontairement le travail des autres officiers.

La procédure est la même pour tous les officiers, GM compris :

1. La demande vient d'au moins deux officiers ou d'au moins trois membres, par message aux officiers.
2. La personne concernée est entendue.
3. Les officiers proposent : les officiers non concernés examinent la situation et proposent une décision.
4. Les membres confirment : un sondage Discord est ouvert pendant 7 jours aux membres (Membres et Raiders). La décision se prend à la majorité des votants, à condition qu'au moins un tiers des membres aient voté. Sinon, la proposition n'est pas adoptée.
5. Si le remplacement est confirmé, la personne rend ses accès. Pour le GM, cela veut dire transmettre le rang. Si le poste était celui du porte-parole, une nouvelle élection a lieu.

Si un GM refuse de transmettre le rang malgré le vote, ou ne peut pas le faire, la communauté reste sur le Discord (qui n'appartient pas au GM) et la guilde peut être recréée. Le cas symétrique vaut pour le propriétaire du Discord : la guilde reste en jeu et le serveur peut être recréé. Personne ne souhaite en arriver là, mais même cette situation reste gérable.

12. Le bilan

À chaque nouvelle phase de contenu, ou tous les 3 mois s'il n'y en a pas, ou plus tôt si les officiers l'ont fixé à l'avance :

• les officiers font le point sur les règles adoptées récemment (chaque essai garde par ailleurs sa propre date de bilan, un mois maximum) ;
• un sondage rapide demande aux membres ce qui marche bien et ce qui peut être amélioré ;
• on ajuste la charte si besoin, et on l'annonce dans #annonces. Si ce document doit évoluer, c'est une décision 🔴, annoncée de la même façon.

Ce document se veut assez large pour donner un cadre aux officiers sans contraindre inutilement. Il évolue avec la guilde : quand quelque chose peut être amélioré, on le change ensemble.

En résumé

• Trois officiers au départ, cinq dès que c'est nécessaire, toujours d'égal à égal, avec des domaines répartis équitablement.
• Le GM a le bouton, pas la décision.
• Les clés sont réparties. Le GM n'est pas propriétaire du Discord, et aucune clé ne tient la guilde à elle seule.
• Le RL (raid leader) dirige en raid, et on parle strat entre deux pulls.
• 🟢 je gère, 🟡 je préviens puis je fais, 🔴 on se met d'accord. Pour les décisions lourdes, le silence ne vaut jamais accord.
• Pour décider : « Est-ce que c'est assez bon pour avancer ensemble ? », puis compromis, puis essai, et le vote en dernier.
• Les décisions sont annoncées avec leurs raisons.
• En urgence, on agit, on explique sous 24 h, et les autres confirment ou lèvent la mesure.
• On parle à n'importe quel officier, et celui qui est impliqué laisse les autres trancher.
• Les sanctions sont proportionnées, décidées ensemble quand elles sont lourdes, et on peut demander un recours.
• Les membres ont le dernier mot quand il faut remplacer un officier pour un motif valable.
• On fait le bilan à chaque phase.

On ne cherche pas à empêcher les gens de décider. Les officiers gèrent le quotidien dans un cadre connu de tous et vérifiable, et ce qui concerne le groupe se décide ensemble.